Beruf > Kommunikation am Arbeitsplatz Gesprächsführung

Kommunikation am Arbeitsplatz

Gesprächsführung

Kursnummer 192-3307
Beginn Mi., 15.01.2020, 09:00 Uhr
Kursgebühr 265,50 € *
Dauer 3 Termine
Max. Teilnehmer 8
Besondere Hinweise Bildungsurlaub Kleingruppe Neu
Dokument(e)

Im beruflichen Alltag sind Gespräche allgegenwärtig, ob mit Kunden, Mitarbeitern oder Kollegen. Möchten Sie Ihre Gesprächskompetenz überprüfen und verbessern? In diesem Seminar lernen Sie nützliche Kommunikationstechniken kennen, um berufliche Gespräche störungsfrei zu führen. Inhalte sind u.a.:
• Aktives Zuhören
• Zielführender Einsatz von Fragen
• Serviceorientierte, positive Sprache
• Umgang mit Kritik und Feedback
• Aggressionsfreier Umgang mit verbalen Angriffen
Methoden: Kurze Theorie Inputs, praktische Übungen, Rollensituationen




Kursort

Sauerlandpark, Raum 014

Nelkenweg 5-7
58675 Hemer


Termine

Datum
Mi., 15.01.2020
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Nelkenweg 5-7, Sauerlandpark, Raum 014
Datum
Do., 16.01.2020
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Nelkenweg 5-7, Sauerlandpark, Raum 014
Datum
Fr., 17.01.2020
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Nelkenweg 5-7, Sauerlandpark, Raum 014





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